Journal
Kurze Texte über Websites, die funktionieren.
Für Praxen, Handwerk, Hotels und kleine Büros. Praktisch, kein Blog für Klicks.
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Eine Therapeuten-Website muss die erste Nachricht leicht machen
Wer eine Psychotherapeutin oder einen Berater sucht, landet oft spät abends auf Ihrer Seite, nach Wochen des Aufschiebens. Steht dort nicht, ob Sie Plätze frei haben, wie die erste Stunde abläuft und wie man ohne Anruf Kontakt aufnimmt, ist der Tab zu und der Versuch auf nächsten Monat verschoben.
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Eine Fitnessstudio-Website muss antworten, bevor die erste Stunde losgeht
Neujahrsvorsatz, Tipp vom Arzt, Mittagspause, die wieder nichts geworden ist — jemand sucht ein Studio in der Nähe und öffnet Ihre Seite. Steht dort kein Kursplan und kein klarer Einstieg, geht er zum nächsten Studio, das schon Ja sagt.
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Eine Dachdecker-Website muss antworten, wenn das Dach undicht ist
Wasser durch die Decke, Sturmschaden, Plane auf dem First — jemand sucht einen Dachdecker und öffnet zuerst Ihre Seite. Steht dort nicht, was Sie reparieren, wo Sie hinkommen und wie man jetzt einen Termin bekommt, ruft er die nächste Firma.
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Eine Umzugs-Website muss antworten, bevor gepackt wird
Mietvertrag endet, Wohnung leeren, Klavier im dritten Stock — jemand sucht eine Umzugsfirma und öffnet zuerst Ihre Seite. Steht dort nicht, was Sie umziehen, wohin Sie kommen und wie man ein klares Angebot bekommt, ruft er die nächste Firma.
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Eine Heizungs-Website muss antworten, wenn die Heizung ausfällt
Kalte Wohnung, stille Therme, Wartung vor dem Winter — jemand sucht einen Heizungsbauer und öffnet zuerst Ihre Seite. Steht dort nicht, was Sie reparieren, wo Sie hinkommen und wie man Sie jetzt erreicht, ruft er die nächste Firma.
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Eine Fotografen-Website muss die Arbeit zeigen, bevor gebucht wird
Hochzeit, Portrait oder Produktshooting — jemand sucht einen Fotografen und öffnet zuerst Ihre Seite. Steht dort nicht Ihr Stil, wo Sie fotografieren und wie man anfragt, schreibt er dem nächsten Studio.
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Eine Architekten-Website muss das Projekt zeigen, bevor gebaut wird
Renovierung, Anbau oder neues Haus — jemand sucht einen Architekten und öffnet zuerst Ihre Seite. Steht dort nicht, was Sie planen, wo Sie arbeiten und wie man anfragt, schreibt er dem nächsten Büro.
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Eine Bäckerei-Website muss die Tortenbestellung schaffen
Geburtstagstorte, Platte fürs Büro oder Sonntagsöffnung — jemand öffnet zuerst Ihre Bäckerei-Seite. Steht dort nicht, was Sie backen, wann Sie offen sind und wie man bestellt, ruft er die nächste Bäckerei.
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Eine Elektriker-Website muss antworten, wenn der Strom ausfällt
Sicherung fliegt, Wohnung dunkel, Umbau braucht Leitungen — jemand sucht einen Elektriker und öffnet zuerst Ihre Seite. Steht dort nicht, was Sie tun, wo Sie hinkommen und wie man Sie jetzt erreicht, ruft er die nächste Firma.
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Eine Optiker-Website muss antworten, wenn Sie neue Brillen brauchen
Wer einen Optiker, eine Brille oder einen Sehtest in der Nähe sucht, öffnet zuerst Ihre Seite. Steht dort nicht, was Sie anbieten, wo Sie sind, wann Sie geöffnet haben und wie man einen Termin bekommt — ist er bei der nächsten Praxis, die das schon sagt.
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Eine Reinigungs-Website muss antworten, bevor die Schlüssel übergeben werden
Jemand beim Auszug, vor Gästen oder mit Bedarf an einer wöchentlichen Reinigung sucht eine Putzkraft und öffnet zuerst Ihre Seite. Sieht er nicht, was Sie reinigen, wo Sie sind und wie man jetzt bucht — schreibt er die nächste Firma, die das schon sagt.
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Eine Werkstatt-Website muss antworten, wenn das Auto nicht anspringt
Jemand mit leerer Batterie, fälligem TÜV oder einem Auto, das nicht startet, sucht eine Werkstatt und öffnet zuerst Ihre Seite. Sieht er nicht, was Sie tun, wo Sie sind und wie man jetzt einen Platz bekommt — ruft er die nächste Garage, die das schon sagt.
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Eine Floristen-Website muss antworten, bevor der Anlass da ist
Jemand plant eine Hochzeit, eine Trauerfeier oder ein Geschenk in letzter Minute und öffnet zuerst Ihre Floristen-Seite. Sieht er nicht, was Sie machen, wohin Sie liefern und wie man rechtzeitig bestellt — schreibt er dem nächsten Laden, der das schon sagt.
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Eine Klempner-Website muss antworten, wenn Wasser kommt
Jemand mit einem Leck, einem verstopften Abfluss oder ohne Warmwasser sucht einen Klempner und öffnet zuerst Ihre Seite. Sieht er nicht, was Sie tun, wo Sie hinkommen und wie man Sie jetzt erreicht — ruft er die nächste Firma, die das schon sagt.
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Eine Restaurant-Website muss den Tisch annehmen
Jemand sucht einen Platz für heute Abend oder das Wochenende und öffnet zuerst Ihre Restaurant-Seite. Sieht er Öffnungszeiten, die Art der Küche und wie man einen Tisch bucht nicht — reserviert er beim nächsten Lokal, das das schon sagt.
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Eine Anwalts-Website muss sagen, wen Sie betreuen
Jemand mit einem Vertrag, einem Streit oder einer neuen Firma öffnet zuerst Ihre Kanzlei-Seite. Steht dort nicht, welche Fälle Sie übernehmen und wie man Sie erreicht — schreibt er der nächsten Kanzlei, die das schon sagt.
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Eine Steuerberater-Website muss antworten, bevor jemand anruft
Ein Kleinunternehmer sucht einen Steuerberater und öffnet zuerst Ihre Seite. Steht dort nicht, wen Sie betreuen, was Sie tun und wie man Sie erreicht — schreibt er der nächsten Kanzlei, die das schon sagt.
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Eine Friseur-Website muss den nächsten Termin schaffen
Jemand will einen Schnitt oder eine Farbe nächste Woche. Auf Ihrer Salon-Seite fehlen Zeiten, Preise oder die Buchung — dann öffnet man den nächsten Salon, der schon Ja sagt.
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Eine Tierarzt-Website muss helfen, wenn das Tier krank ist
Jemand mit einem kranken Haustier sucht einen Tierarzt in der Nähe. Er braucht Öffnungszeiten, was im Notfall gilt und wie man bucht — kein weiches Welpenfoto.
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Eine Broschüren-Website nimmt keine Buchung entgegen
Schöne Fotos und eine nette Über-uns-Seite wirken fertig. Ein Fremder will trotzdem Zimmer, Termin oder Erstbesuch am Handy schaffen — sonst bucht er woanders.
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Eine Zahnarzt-Website muss den ersten Termin schaffen
Bei Zahnschmerzen will man wissen: Nehmen Sie neue Patienten? Was passiert beim Erstbesuch? Wie buche ich? Wer raten muss, ruft die nächste Praxis.
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Ihre Facebook-Seite ist keine Website
Beiträge halten Stammkunden. Wer Ihr Handwerk und Ihren Ort tippt, braucht Angebot, Gebiet und Kontakt — ohne Anmeldung.
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Bei Google gefunden — und den Besuch trotzdem weg
Endlich stehen Sie in der Suche. Jemand tippt an. Lädt die Seite langsam, bleibt das Angebot unklar oder steckt die Nummer unten, ist der nächste Treffer dran.
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Wenn die Firmenwebsite fertig wirkt, der Besuch aber nichts findet
Die Seite sieht aus wie ein echtes Unternehmen. Trotzdem bleibt unklar, was Sie tun, wem man schreibt, und warum gerade Sie.
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Eine Website in nur einer Sprache verliert den anderen Besuch
Wer auf Deutsch sucht, landet oft auf einer slowenischen Seite. Kann er Öffnungszeiten, Zimmer oder den Kontakt nicht lesen, ist er weg.
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Eine Physio-Website muss den Ersttermin beantworten
Wer Rückenschmerzen hat, will wissen, ob Sie das behandeln, was mitzubringen ist und wie man bucht. Steht das nur am Telefon, ruft er die nächste Praxis an.
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Wenn die Site tot ist, kommt kein Anruf
Grauer Bildschirm, und der Besuch ist weg, bevor irgendwer Ihr Angebot sieht. Hosting, das einfach da bleibt, ist der langweilige Teil. Es hält das Telefon am Laufen.
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Wenn die Site am Handy versagt, ist der Besuch weg
Die meisten öffnen Ihre Site am Handy. Ist die Nummer winzig, das Menü im Weg oder muss man zoomen, sind sie beim nächsten Treffer.
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Wenn Sie die Site nicht selbst ändern können
Neue Zeiten, ein neues Foto, ein Hinweis zum Urlaub. Wenn dafür ein Entwickler her muss, hängt die Site. Das sollten Sie selbst können.
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Ihr Google-Eintrag ist keine Website
Maps bringt die Person. Die Site muss trotzdem Zeiten, eine Nummer, die geht, und wie man bucht. Stimmen die beiden nicht überein, ist sie weg.
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Wenn die alte WordPress-Site schon tot ist
Plugins, die Sie nicht aktualisieren sollten, ein Login, den niemand hat, eine Seite, die am Handy versagt. So eine Site zu ersetzen ist normale Arbeit, kein großer Umbau um des Umbaus willen.
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Eine Hotel-Website, die nicht buchen kann, ist eine Broschüre
Wer drei kleine Hotels vergleicht, will Zimmer, Daten und einen Weg zur Buchung. Muss er Ihre Seite verlassen, um fertig zu werden, kommt er oft nicht zurück.
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Was eine Praxis-Website vor acht Uhr tun muss
Wer Sie um 7:40 Uhr sucht, will Öffnungszeiten, eine Nummer, die geht, und wie man einen Termin bekommt. Liegt das drei Bildschirme tiefer, ruft er die nächste Praxis an.
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Eine Handwerker-Website, die nicht antwortet, verliert den Auftrag
Wenn Wasser auf dem Boden steht, wartet niemand auf eine Homepage, die acht Sekunden braucht. Eine Handwerker-Site ist ein Anruf-Knopf und genug Beweis, dass der Anruf sich lohnt.
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